Ihr Beratungshaus für
SAP Sales and Service Cloud
In der sich ständig verändernden Welt der Informationstechnologie brauchen Unternehmen einen zuverlässigen Partner, um den Weg zum Erfolg zu ebnen. Willkommen bei der runITsimple, Ihrem vertrauenswürdigen IT-Beratungsunternehmen, das sich auf die SAP Sales and Service Cloud spezialisiert hat.
Diese und weitere Kunden vertrauen bereits auf uns
Haben Sie diese Probleme auch?
Vor der Implementierung eines CRM-Systems ist es wichtig, eine gründliche Planung und Analyse durchzuführen, die Mitarbeiter aktiv in den Prozess einzubeziehen, das richtige CRM-System auszuwählen und sicherzustellen, dass es gut an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens angepasst wird. Wir beraten Sie gerne detailliert im Hinblick auf SAP-Lösungen und bieten Ihnen Unterstützung in jeder Phase Ihres Implementierungsprojektes.
Wir sind Ihre zuverlässigen Berater, wenn es darum geht, Ihr CRM-System Ihren individuellen Anforderungen anzupassen. Mit unserem Fachwissen und unserer Erfahrung unterstützen wir Sie dabei, Ihr CRM-System optimal auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens abzustimmen. Egal, ob es um die Integration neuer Funktionen, die Anpassung von Workflows oder die Optimierung der Datenbank geht - wir stehen Ihnen mit maßgeschneiderten Lösungen zur Seite. Vertrauen Sie auf unser Team, um Ihr CRM-System effizienter und effektiver zu gestalten, damit Sie Ihre Kundenbeziehungen noch erfolgreicher verwalten können.
In der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt ist eine effiziente und gut durchdachte Customer Relationship Management Strategie entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens. Das richtige CRM-System kann den Unterschied zwischen Stagnation und Wachstum ausmachen. Doch wie finden Sie die ideale Lösung, die perfekt zu Ihren individuellen Anforderungen passt?
Hier kommen wir ins Spiel! Wir sind Ihre vertrauenswürdigen Berater, spezialisiert auf die Optimierung von Verkaufs- und Serviceprozessen in Ihrem CRM. Mit unserer umfassenden Expertise und jahrelanger Erfahrung sind wir die Partner, die Ihr Unternehmen auf die Überholspur bringen.
Was erreichen wir mit der SAP Sales and Service Cloud?
Mit der SAP Sales and Service Cloud eröffnen sich Ihnen unbegrenzte Möglichkeiten im Bereich Vertrieb und Kundenservice. Diese leistungsstarke Softwarelösung ermöglicht es Ihnen, Ihre Verkaufsprozesse zu optimieren und gleichzeitig den Kundenservice auf ein neues Level zu heben. Die SAP Sales and Service Cloud ist die Lösung, die Ihr Unternehmen benötigt, um Wachstum zu fördern, Kundenzufriedenheit zu steigern und den Vertrieb zu optimieren. Entdecken Sie die Vorteile noch heute und nehmen Sie Kontakt mit uns auf, um mehr darüber zu erfahren, wie wir Ihnen helfen können, Ihre Ziele zu erreichen.
Was bietet uns die runITsimple?
Suchen Sie nach einer professionellen Beratungsfirma für Ihr SAP Sales & Service Cloud-Projekt? Unsere Expertise liegt in der Realisierung von Implementierungsprojekten sowie in der gezielten Weiterentwicklung Ihres SAP Sales & Service-Systems. Wir verstehen, wie wichtig Ihr CRM-System für Ihr Unternehmen ist, und wir behandeln es, als wäre es unser eigenes. Machen Sie keine Kompromisse, wenn es um Ihr SAP Sales & Service-System geht. Wählen Sie uns als Ihre verlässliche Beratungsfirma, die sich mit vollem Einsatz und einem Full-Service-Angebot darum kümmert. Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr darüber zu erfahren, wie wir Sie als Partner unterstützen können. Ihr Erfolg ist unser Erfolg!
Diese Mehrwerte bietet die runITsimple
Spezialisierte Expertise
Wir haben ein tiefes Verständnis für SAP-Systeme und deren Anwendung in verschiedenen Geschäftsbereichen. Wir entwickeln maßgeschneiderte Lösungen, die speziell auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind.
Kundennähe
Wir legen größten Wert auf persönliche Betreuung und eine enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Sie erhalten eine individuellere und auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Beratung, dabei steht Ihnen ein Hauptansprechpartner zur Seite.
Flexibilität
Wir sind flexibler und agiler als große Unternehmen. Wir passen uns schnell an veränderte Anforderungen und Geschäftsprozesse an.
Nahtlose Integration
Wir integrieren mit Ihnen die SAP Sales and Service Cloud reibungslos in Ihre bestehende IT-Infrastruktur.
Geschäftsprozessintegration
Nicht nur Ihre Daten, auch Ihre Geschäftsprozesse integrieren wir Applikationsübergreifend.
Warum Sie sich für uns entscheiden sollten:
Aspekte für die Beraterwahl:
Sie als Kunde sollten bei der Auswahl einer Beratungsfirma gründliche Recherchen durchführen und sicherstellen, dass sie gut zur spezifischen Situation und den Anforderungen ihres Unternehmens passt.
Die runITsimple
Als kleines, aber äußerst agiles Beratungsunternehmen sind wir stolz darauf, langjährige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen, indem wir professionell und flexibel auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingehen.
Wettbewerb
Größere IT-Beratungsfirmen bieten oft den Nachteil, dass sie mit höheren oder versteckten Kosten einhergeht. Ein unpersönlicher Kundenkontakt kann durch häufig wechselnde Berater entstehen. Zudem können größere Unternehmen weniger Spielraum für maßgeschneiderte Lösungen bieten und weniger individuelle Aufmerksamkeit auf die spezifischen Anforderungen eines Kunden legen.
Anfahrt
Schulstrasse 24a
76698 Ubstadt-Weiher
FAQ. Häufig gestellte Fragen und deren Antworten
Effizienz und Effektivitätssteigerung sowie Transparenz durch:
- Dokumentenmanagement
- Prozessautomatisierung
- Integration mit anderen Systemen
- Zusammenarbeit und Teilen von Informationen
- Analysen und Berichterstattung
- Compliance und Sicherheit
Wir als kleines Beratungshaus bieten vor allem:
- Persönlicherer Service
- Flexibilität
- geringere Kosten/ transparente Kostengestaltung
- Spezialisierung
- Engagement und Leidenschaft
- enge und langfristige Kundenbeziehungen
- kurze Entscheidungswege
- Einen Hauptansprechpartner
- Offenheit
- Flexibilität
- maßgeschneiderte Angebote
- Kundenzufriedenheit wird uns bescheinigt - Kundenbindung
- langjährige Erfahrungen
- Whole Service Partner
- Vertrauen wird uns entgegengebracht
- Optimaler Kundenservice
- Breitgefächertes Branchenwissen
- Best Practice Erfahrung
- offene Kommunikation
Die SAP Sales & Service Cloud, bietet eine Reihe von Funktionen und Vorteilen, die es von Konkurrenten abheben
Integration mit SAP-Anwendungen
360-Grad-Kundensicht
Künstliche Intelligenz (KI)
Skalierbarkeit und Flexibilität
lobale Unterstützung und Compliance
Labormanagementsysteme - Integration über APIs, Middleware oder speziellen Integrationsdiensten
Datenstandardisierung
Datenmigration
Echtzeit-Datenübertragung
Training und Support
Schnittstellen, Middleware
-> wir haben hierfür Spezialisten im Haus
- wir bieten Trainings vor Ort/ remote an
- Wir bilden Key User für das Unternehmen aus
- ggfs. stellen wir Schulungsunterlagen zur Verfügung
- Bei Fragen steht immer ein Ansprechpartner zur Verfügung
Wir haben Entwickler an Bord. Diese können (wann immer möglich) kundenspezifische Lösungen integrieren.
Unterstützung/ Hilfe und Beratung in allen Prozessphasen:
- Beratung vor der Implementierung
- Durchführung und Überwachung der Implementierung
- Anpassung der bestehenden Software
- Entwicklung
- Schnittstellen erstellen + überwachen
- Kundenservice/ support
Die Dauer des Prozesses hängt stark von der Größe und Komplexität des Unternehmens ab. Wir gehen in der Regel von 9-12 Monaten für eine Standard Implementierung aus.
Prinzipiell sind wir hier komplett flexibel, hier sind nur einige Beispiele genannt:
- agile Projektmethode
- Focus Rooms/ Workshops
- mehrstufige CRM Einführung
- Hypercare Phase
- über Regeltermine wird eine langfristige Kundenbeziehung und -partnerschaft aufgebaut, um eine kontinuierliche Weiterentwicklung des Systems zu garantieren
- Angebot der Schnittstellenüberwachung
- Die runIT simple ist an einer langjährigen Partnerschaft interessiert um gemeinsam das System langfristig weiterzuentwickeln.
- Dazu sind uns werte wie:
- Offene Kommunikation
- kurze Entscheidungswege
- enge Projektzusammenarbeit
- Flexibilität
- Transparenz wichtig.
Unsere Expertise beruht auf der Zusammenarbeit mit Kunden aus verschiedenen Branchen und Ländern. Aus diesem Grund können wir unsere breitgefächerten Branchenerfahrungen in Ihr Projekt einbinden. Aufgrund unserer Erfahrung in verschiedenen Bereichen können wir uns schnell in Ihre Fragestellung hineindenken und maßgeschneiderte Lösungen für sie entwickeln.
Der Kostenrahmen wird im Voraus im Detail zugeschnitten auf jedes Projekt besprochen. Wir arbeiten auf stundengenauer Abrechnungsbasis mit voller Transparenz für den Kunden. Meistens wird über ein Kontingent/ Rahmenvertrag gearbeitet.
- ein Hauptansprechpartner in der Implementierungsphase
- ein Hauptansprechpartner im Support
- da wir ein interkulturelles Team sind, können wir auch Projekte übernehmen, die in englischer Sprache durchgeführt werden müssen
Namhafte Unternehmen aus Chemiebranche/ Maschinenbauer und Wholesaler.
Generell arbeiten wir mit einem Projektplan. Die Anforderungen und notwendigen Schritte zur Implementierung werden passgenau im Voraus mit dem Kunden fixiert. Der Fortschritt wird in regelmäßigen Terminen (remote/ vor Ort) gemeinsam mit dem Kunden überwacht.
1.Zugriffssteuerung
2.Verschlüsselung
3.Authentifizierung
4.Datensicherung
5.Sicherheitsupdates
6.Netzwerksicherheit
7.Protokollierung
8.Schulung und Bewusstsein
9.Notfallvorsorge und -reaktion
Die runIT simple besteht in Ihrer jetzigen Form seit ca. 10 Jahren. Von Beginn der Sales Cloud an sind wir SAP Partner für genau diesen Bereich. Daher kennen wir das System mit all seinen Weiterentwicklungen und und lassen diese Expertise in Ihr Projekt einfließen.
Uns ist es bei einer Implementierung besonders wichtig einen umfassenden Überblick über alle Technologien, die das Unternehmen einsetzt zu bekommen, um eine bestmögliche Integration der Drittsysteme (ERP, HRM, Business Intelligence...) zu erreichen und eine optimale Systemlandschaft zu erstellen.
-Ticket-Management
-Wissensdatenbank
-Self-Service-Portale
-Omni-Channel-Unterstützung
-Field-Service-Management
-Analysen und Berichterstattung
-Integration mit anderen SAP-Produkten
Unsere Experten unterstützen gerne bei der Einbringung von Drittsystemen via Schnittstellen oder APIs. Unser Fokus liegt dabei auch auf dem CPI-System, das genutzt wird, um die Datenkommunikation zwischen Cloud-basierten und On-Premise-Systemen zu ermöglichen.
Auch hierbei bieten wir vollumfängliche Unterstützung:
-Analyse der Anforderungen
-Auswahl der richtigen Schnittstelle
-Authentifizierung und Sicherheit
-Dokumentation und Zugriffsberechtigungen
-Entwickeln der Integration
-Datenmapping
-Tests und Validierung
-Überwachung und Wartung
-Dokumentation
-Skalierbarkeit
Wir entwickeln gemeinsam mit dem Kunden eine Strategie, wie der Einsatz der SAP Sales and Service Cloud Arbeitsabläufe im Unternehmen effizienter und schneller gestaltet. Zudem bieten wir verschiedene Schulungsformen an und bieten Hilfestellung wann immer nötig..
Kundenservice und eine enge Betreuung stehen für uns im Vordergrund:
Hierunter fällt.:
-Technischer Support
-Fehlerbehebung
-Updates und Patches
-Leistungsüberwachung
-Datenintegrität und -sicherheit
-Schulung und Weiterbildung
-schnelle Reaktionszeit
- Kundeninformationen zentralisieren
- Verbesserung der Kundenerfahrung:
- Erhöhung der Vertriebseffizienz:
- Verbesserung der Marketingeffektivität
- Verbesserung des Kundenservices
- Steigerung der Kundenbindung
- Bessere Kundenerfahrung
- Vertrauen und Sicherheit
- Maßgeschneiderte Angebote
- Konsistenz
- Engagement für Nachhaltigkeit